Nem lett jó. Hogyan cserélhetem ki?

Igyekszünk színhű képekkel, pontos leírásokkal és méretek megadásával megkönnyíteni a vásárlást, ám ennek ellenére mégis megeshet bárkivel, hogy rossz méretet, kivitelt rendelt.

Ha mégsem megfelelő a méret, szélesség, szín, lehetőséged van a terméket kicserélni egy megfelelőbbre az alábbi módon:

 - a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül jelezd nekünk a csere szándékot emailben a hello@flowdog.hu címen.
- az emailbe mindenképp írd bele a rendelésed számát
- tiszta, nem hordott állapotban várjuk vissza a termékeket
- a csomagot küldd el nekünk a válasz emailben megadott címre az átlalad választott szolgáltatók egyikével a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. Ha a Postára esik a választásod, erősen javasoljuk, hogy ajánlva add fel a csomag nyomonkövethetősége miatt.
- a csomag eljuttatásának költsége a vásárlót terheli
- a csere csomagot GLS-sel fogjuk küldeni, ennek díja 1750 Ft
- A szállítás díját utánvétként és utalással is rendezheted. Előbbi díja 2050 Ft.
- az eredeti termék és a csere termék árának különbözetét levonjuk/hozzáadjuk a szállítási költséghez, függően attól, hogy kisebb/nagyobb/másabb kivitelt szeretnél az eredetihez képest
- egyedi méretre, egyedi elképzelés alapján készített termékeket nem áll módunkban cserélni
- személyes átvételre, átadásra nem tudunk lehetőséget biztostani
- a beérkező csomag kinyitásáról, a termék állapotának átvizsgálásáról minden esetben videót készítünk